Condizioni di Spedizione & Reso

Metodi di spedizione e costi

Le opzioni di spedizione possono variare a seconda dell’indirizzo di consegna, dell’ora dell’acquisto e della disponibilità degli articoli.

Spedizione verso Italia

La spedizione per il territorio nazionale italiano, isole incluse, è di 10.00 € per ordini inferiori ai 79 € di spesa totale; per ordini con una spesa totale compresa tra gli 80 e 120 euro il costo di spedizione è di 8 €. Se la spesa supera l’importo di 121 € allora la consegna è gratuita. Consegna in Italia è effettuata in 5-10 giorni lavorativi.

Spedizione verso Estero

Attualmente non è prevista la vendita al dettaglio verso l’estero e gli altri paesi della CE. La vendita verso paesi diversi dall’Italia viene effettua solo per ordini all’ingrosso di almeno 30 pezzi. Per maggiori informazioni visitare la sezione dei Termini di Vendita – Estero

Data di spedizione

Gli ordini sono spediti da Sgozz dal lunedì al venerdì con orario 9:00 - 16:00. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell'ordine Sgozz invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal nostro corriere.

Condizioni per il reso e il cambio

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Tutti i capi devono essere restituiti insieme alla loro scatola/busta originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Sgozz, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Sgozz si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I resi saranno rifiutati nel caso in cui i capi presentino segni di uso o usura.
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Sgozz e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. Sgozz si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.
Sgozz si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Istruzioni per il reso o cambio merce

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@sgozz.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso parziale/totale. Come oggetto nell’e-mail va indicato “RIMBORSO ORDINE #00000”. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Sgozz invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.
La restituzione o il cambio potranno essere effettuati utilizzando un corriere qualsiasi a carico del Cliente, solo nel caso di comprovata merce difettosa le spese saranno a carico di Sgozz al momento della liquidazione del rimborso.
Il riaccredito può essere effettuato tramite PayPal, visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso o tramite bonifico bancario. Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Il rimborso verrà eseguito verso lo stesso strumento effettuato per il pagamento.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Sgozz entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.